Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Palatium Game, S.L. (Diamond Esports Center).
• CIF: B87034146.
• Domicilio: Calle del Príncipe de Vergara, 90, 28006 Madrid.
• Correo electrónico: info@diamondesportscenter.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos escribes desde el formulario de contacto, tratamos tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono, el motivo y el centro que eliges y lo que nos cuentes en el mensaje.

Los usamos para responder a tu consulta y, si nos lo pides, para preparar tu reserva, tu cumpleaños, tu evento o tu propuesta de colaboración. No los usamos para enviarte publicidad.

3. Base legal

• Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla y enviar el formulario. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos; eso no afecta a lo que hayamos hecho antes con tus datos.
• Si tu consulta es para contratar un servicio (una reserva, un cumpleaños o un evento), también la aplicación de las medidas previas al contrato que nos pides.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tu consulta el tiempo necesario para atenderla. Si no da lugar a una reserva, un evento o una factura, la borramos como máximo a los 12 meses. Si se convierte en una contratación, conservamos los datos durante los plazos que marca la normativa fiscal y mercantil.

5. Quién más trata tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.

Para prestar el servicio, tus datos los tratan, por encargo nuestro y solo para eso, nuestros proveedores de correo electrónico (Google Workspace), de alojamiento web (Microsoft Azure, con servidores en la Unión Europea) y de mantenimiento de la web.

Google y Microsoft pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que ambas empresas están adheridas.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, recibirlos en un formato que puedas llevarte (portabilidad) o retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@diamondesportscenter.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, no puedes darnos tu consentimiento tú solo: pide a tu padre, tu madre o tu tutor que nos escriba.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Solo acceden a ellos las personas de nuestro equipo que los necesitan para atenderte.

9. Cookies

Esta web no usa cookies ni guarda información en tu navegador.

Para mostrar los mapas de nuestros centros, tu navegador descarga datos de CARTO y OpenStreetMap, y las páginas de inicio y de contacto consultan Discord para mostrar los miembros de nuestra comunidad. Estos servicios reciben tu dirección IP para poder enviarte ese contenido, pero no instalan cookies.

Si en el futuro usamos cookies que no sean técnicas, te pediremos permiso antes.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.